El inicio del curso académico es el momento perfecto para comenzar a armar el plan de marketing que hará crecer a tu colegio, escuela infantil, centro FP, universidad, academia… Un error muy común es dejar toda la estrategia de marketing educativo para la primavera (marzo-mayo), considerada por muchos centros educativos como la etapa pura y dura de captación de alumnado, desaprovechando, así, una oportunidad de oro para posicionar en la mente de los padres/alumnos tu propuesta de servicio y de valor.
Como el momento para tu plan de marketing es ahora, estas 5 preguntas te ayudan a entender qué es lo que necesitas y cuáles son los puntos de partida para trazar una estrategia.
¿A quién quieres llegar?
Lo primero que te debes preguntar es a quién te diriges. Por ejemplo, si gestionas un colegio o escuela infantil tus principales clientes serán mujeres y tendrán entre 25 y 45 años, pero si tenéis un centro FP o universidad las franjas de edades se ampliarán y tu público tendrá otras características.
Pero, no basta, con tener bien definidas las características demográficas de tu público objetivo para estructurar un plan de marketing. Es necesario, que también, conozcas sus intereses y hábitos, qué canales de comunicación usan, en qué redes sociales están más conectados, cuáles son sus rutinas e incluso qué tipos de lugares frecuentan.
¿Qué y cómo lo estás haciendo?
Un buen plan de marketing comienza con un diagnóstico detallado de la situación actual, porque si no sabes qué estás y cómo lo estás haciendo será más difícil determinar la ruta que debes trazar.
De aquí la importancia de que elabores un análisis detallado de comunicaciones internas, externas, canales, mensajes, recursos… Una vez lo tengas todo claro, podrás determinar qué acciones están resultando mejor y cuáles debes descartar para el nuevo curso.
¿Cómo son tus cuatro competidores más cercanos?
La autoevalución es un recurso muy valioso, pero no lo es todo. Creer que estás solo y que el 100% de tu éxito depende de ti mismo, es un error. Para diseñar una estrategia de marketing educativo, es fundamental saber quiénes son los cuatro competidores más cercanos y cómo lo están haciendo, conocer en detalle su propuesta de servicio y de valor, lo que les funciona y lo que no, para así, aprovechar sus debilidades y tomar como referencia sus fortalezas.
¿Cuál es el objetivo? ¿Qué quieres conseguir?
Una vez tengas todo lo anterior definido, es el momento de fijar una meta. Debe ser un objetivo SMART (Específico, Medible, Alcanzable, Realista, Tiempo). ¿Cuántos nuevos alumnos quiero conseguir? ¿En cuánto tiempo voy a conseguirlo? ¿Qué estrategias voy a usar para conseguirlo?…
¿De cuánto es el presupuesto?
Saber cuál es la partida que se destinará a acciones de marketing es fundamental para trazar el camino, los recursos, medios y canales. A depender del presupuesto con el que cuentas, se diseña un plan a medida con objetivos concretos y tangibles.
Estas 5 preguntas son el punto de partida para trazar el plan de marketing de tu centro educativo. Ya con todas respondidas y definidas podrás crear la estrategia de marketing educativo, que defina el camino que vas a recorrer, cómo y para qué lo vas a hacer.
3, 2, 1… ¿Empezamos?
